Bridet, M.-H., Cocaud, S., & Lelièvre, V. (2012). Une question ? Une réponse ! Les dessous d’un service en information scientifique et technique à distance. NOV’AE - Ingénierie Et Savoir-Faire Innovants, (spécial Cahier des techniques), 24–32. Consulté à l’adresse https://revue-novae.fr/article/view/8875