Chuat, Victoria, et Florence Valence. « Les Outils De Suivi De La Relation Client d’un Centre De Ressources Biologiques ». NOV’AE - Ingénierie Et Savoir-Faire Innovants, nᵒ spécial 02 NOV’AE, janvier 2022, p. 155-64, doi:10.17180/novae-2022-NS02-art20.