Chuat, Victoria, et Florence Valence. « Les Outils De Suivi De La Relation Client d’un Centre De Ressources Biologiques ». NOV’AE - Ingénierie et savoir-faire innovants, no. spécial 02 NOV’AE (janvier 1, 2022): 155–164. Consulté le avril 4, 2025. https://revue-novae.fr/article/view/8730.